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发力O2O全渠道看乐友如何逆袭母婴电商

发布时间:2020-01-14 19:17:34 阅读: 来源:焊线机厂家

随着移动互联网时代来临,智能手机、平板电脑的普及更是引发消费者购物习惯的革命性变革。作为中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业,乐友深耕15年,利用自身经营多年的全国母婴直营连锁及网络资源优势,在十五周年之际,强势推出乐友手机APP,在业内率先推出“连锁店+网上商城+APP”线上线下全渠道的一体化解决方案。

所谓O2O全渠道零售,是指以会员用户为中心,利用所有的销售渠道,将会员用户在各种不同渠道的购物体验,如积分奖励、售后服务等进行无缝链接,同时将消费过程的愉悦性最大化的商业模式。用户可以同时利用一切渠道,如实体店、目录、呼叫中心、PC互联网以及手机等,进行随时随地购物。

天生互联网基因,为此次乐友O2O全渠道战略的成功转型奠定了强有力的基础。“乐友在1999年成立时就是始于B2C母婴电商的业务,由于受当时电商消费时机不成熟及互联网泡沫的大环境的影响,才转型做线下母婴传统零售连锁的经营。”乐友创始人兼CEO胡超女士在乐友O2O全渠道战略发布会上分享乐友15年来的成功之道,“15年期间乐友从未放弃电商,而是一直积极探索如何利用互联网这一重要工具为千万中国妈妈们服务。乐友在建立之初就创立的CRM会员管理体系和ERP系统,为线上线下以及全国网络打通奠定扎实基础,能够实现统一商品、统一服务、统一形象、统一账号、统一营销。”

业内人士认为,传统零售企业与电商如今都面临O2O的转型挑战,现在双方阵营几乎处于同一起跑线上。作为传统母婴零售领军企业,乐友正全力布局O2O全渠道,结合自身优势,谋求跨越式发展。可以说,谁能尽快完成母婴市场全国布局,打通母婴市场线下和线上的全渠道,完成O2O的闭环,谁才能赢得亿万中国妈妈们的青睐,谁就是未来的母婴万亿市场的王者。

(责任编辑:HN666)

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